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《铁力市“办事不求人”工作实施方案》政策解读 信息来源:铁力市营商环境建设监督局   发布时间:2019-08-20   

为深入贯彻落实省委、省政府关于“办事不求人”的工作部署,进一步深化干部作风整顿,打造一流营商环境,建设人民满意的服务型政府,依据《黑龙江省人民政府关于推进“办事不求人”工作的指导意见》,结合我市实际,制定《铁力市“办事不求人”工作实施方案》。

一、充分认识“办事不求人”的重要意义

《方案》坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢固树立“办事不求人”理念,营造“办事不求人”文化,聚焦群众最反感、市场主体最困扰、制约发展最突出的热点、难点问题,以“钢牙啃硬骨头”的精神,深化“放管服”改革,深入践行“四零”服务承诺,持续提升我市发展活力和人民群众获得感与幸福感,打造优质营商环境,促进铁力全面振兴全方位振兴。

二、认真做好“办事不求人”推进工作

一是发挥示范作用,坚持整体推进。以公安、教育、卫生健康、税务、人社、民政、住建、自然资源、市场监管等与群众密切相关的单位为示范单位,结合实际制定各单位“办事不求人”工作方案,认真查找“办事求人”易发事项,明确整改措施,公开做出承诺,并定期向市营商局报送工作进展情况。聚焦群众密切相关的政务服务事项,加大创新力度,形成可复制可推广的“办事不求人”经验做法,充分发挥示范作用,开展“办事不求人”示范窗口、示范岗创建及评判。

二是扩大公开透明力度,确保政策落实落靠。加强政策制定和执行公开透明,各单位制定涉及市场主体和群众的政策,要加强调查研究科学论证,并及时在政务服务平台和政府、部门门户网站以及新媒体发布推送,为市场主体和群众创造便捷了解政策的渠道,开展政策解读,以公开促进政策落实落靠,保证市场主体和群众知情权。

三是实施政务服务标准化,全力推进“一网通办”。全力推进事项标准化,压减自由裁量权,实现同一事项无差别、同标准办理。加快推进一体化在线政务服务平台与省级、国家级平台对接,尽快完成政务信息共享交换平台建设,减少重复提交材料、证明、证照等。

四是政务服务供给再创新,实现办事不求人。推进窗口办事不求人;加快推进“最多跑一次”;.落实“领办、代办”服务制度。

五是完善联合奖惩制度,倡导守信践诺。着力构建以信息归集为基础,以信息公示为手段,以事前信用承诺、事中信用分类管理、事后守信联合激励和失信联合惩戒为监管机制。开展各领域“红黑名单”认领制度,强化失信者信用约束,使守信者处处受益、失信者寸步难行。

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